Błąd występował w momencie, kiedy mieszkaniec przyznał w trakcie głosowania tę samą liczbę punktów dla dwóch lub więcej projektów.  W takiej sytuacji system przypisywał punkty tylko dla jednego z wybranych projektów.

Oznacza to, że w momencie, kiedy mieszkaniec na karcie do głosowania przyznał 1 pkt na projekt ogólnomiejski i następnie projektom dzielnicowym przyznał odpowiednio 1 pkt i 4pkt. W efekcie został zapisany tylko jeden głos na projekt z przyznanym 1 punktem (drugiego głosu z1pkt system nie zapisał).

Błąd występował od początku głosowania i dotyczy tylko głosów oddanych drogą elektroniczną. Wszystkie głosy oddane w punktach stacjonarnych są poprawne. Liczba kart do głosowania zgadza się na 100% i z całą pewnością są to dane wszystkich osób, które głosowały w budżecie obywatelskim (imiona, nazwiska, numery PESEL, numery telefonów z których weryfikowali głosy).

Dane odnośnie głosowania:

44 655: Liczba wszystkich kart do głosowania
3 207: Liczba wszystkich kart oddanych w punktach stacjonarnych
26 237: Liczba wszystkich kart oddanych w formie elektronicznej z kompletem przyznanych punktów
3 582: Liczba kart do głosownia, gdzie mieszkańcy oddali głos tylko i wyłącznie na jeden projekt i przyznali mu 5pkt
7: Liczba kart do głosownia, gdzie mieszkańcy oddali głos tylko i wyłącznie na jeden projekt i przyznali mu 4pkt
12: Liczba kart do głosowania, gdzie mieszkańcy oddali głos tylko i wyłącznie na jeden projekt i przyznali mu 3pkt

Oznacza to, że 33 045 to liczba kart do głosowania do których mamy 100% pewność, że są poprawne. Natomiast liczba kart do głosowania z niepełną liczbą przyznanych punktów to 11 610.

Co dalej? Rozważane są dwie propozycje. Pierwsza zakłada powtórzenie całego głosowania, zaś druga przeprowadzenie „dogłosowania”, czyli pozwolenia na dokończenie procesu głosowania osobom, których głosów system nie zliczył w całości, a tylko w części. O tym, które rozwiązanie zostanie przyjęte, okaże się po konsultacjach z udziałem wnioskodawców. Takie konsultacje zostaną przeprowadzone w drugim tygodniu listopada.